Al reservar su estancia en Marujo's House & Heart, el huésped acepta plenamente las siguientes condiciones, destinadas a garantizar la seguridad, la comodidad de todos y la conservación de la propiedad.
1. Check-in y Check-out
- Check-in: A partir de las 15:00. El acceso se realiza de forma autónoma mediante un código de acceso, enviado manualmente por WhatsApp el día de entrada tras la confirmación de la reserva/pago.
- Check-out: Hasta las 11:00. El incumplimiento de la hora de salida puede generar cargos adicionales, a menos que se acuerde previamente.
2. Responsabilidad por Daños y Conservación de la Propiedad
- El huésped asume la responsabilidad por cualquier daño, rotura o pérdida de bienes (muebles, electrodomésticos, llaves, decoraciones, etc.) causados por él o por cualquier miembro de su grupo durante la estancia.
- En caso de daños materiales en la propiedad, se notificará al titular de la reserva y se cobrará el coste correspondiente a la reparación o sustitución.
- La casa debe dejarse en condiciones de limpieza y orden razonables. La basura debe depositarse en los contenedores indicados antes de la salida.
3. Normas de Convivencia y Ruido
- Prohibición de Fiestas: Está estrictamente prohibido realizar fiestas, eventos o reuniones que superen el número de personas establecido en la reserva.
- Respeto a las horas de descanso: Entre las 22:00 y las 08:00, rogamos evitar ruidos excesivos por respeto a los vecinos.
4. Humo y Mascotas
- Está estrictamente prohibido fumar en el interior de la casa. Si desea fumar, hágalo en los espacios exteriores compartidos, utilizando los ceniceros disponibles.
- No se admiten mascotas a menos que exista un acuerdo previo por escrito con la gerencia.
5. Cancelaciones
- La cancelación es gratuita hasta 5 días antes de la fecha de check-in.
- Las cancelaciones a menos de 5 días de la llegada implican la pérdida del 50% del valor de la reserva (o la totalidad, según la tarifa aplicada).
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la cancelación inmediata de la estancia sin derecho a reembolso alguno, así como a la facturación de los costes adicionales por los daños ocasionados.