Ao reservar a sua estadia na Marujo's House & Heart, o hóspede concorda e aceita integralmente as seguintes condições, que visam garantir a segurança, o conforto de todos e a conservação da propriedade.
1. Check-in e Check-out
- Check-in: A partir das 15:00. O acesso é feito de forma autónoma através de código de acesso, enviado manualmente por WhatsApp no dia da entrada, após confirmação da reserva/pagamento.
- Check-out: Até às 11:00. O incumprimento da hora de saída poderá resultar em taxas adicionais, a menos que acordado previamente.
2. Responsabilidade por Danos e Conservação
- O hóspede assume a responsabilidade por qualquer dano, quebra, ou perda de bens (móveis, eletrodomésticos, chaves, decorações, etc.) causados por si ou por qualquer pessoa do seu grupo durante o período da estadia.
- No caso de se verificarem danos materiais no imóvel, o titular da reserva será notificado e o valor correspondente ao arranjo ou substituição será cobrado.
- A casa deve ser deixada num estado de limpeza e arrumação razoável. O lixo deverá ser despejado nos contentores indicados antes da partida.
3. Regras de Convivência e Ruído
- Proibição de Festas: É estritamente proibido realizar festas, eventos ou convívios que envolvam um número de pessoas superior ao estipulado na reserva.
- Respeito pelas horas de descanso: Entre as 22:00 e as 08:00, pedimos que evitem ruídos excessivos para respeitar os vizinhos.
4. Fumo e Animais
- É estritamente proibido fumar dentro de casa. Se desejar fumar, por favor faça-o nos espaços exteriores partilhados, utilizando os cinzeiros disponíveis.
- Não são permitidos animais de estimação, a menos que exista acordo prévio por escrito com a gerência.
5. Cancelamentos
- O cancelamento é gratuito se efetuado até 5 dias antes da data de check-in.
- Cancelamentos a menos de 5 dias da chegada implicam a perda de 50% do valor da reserva (ou totalidade, dependendo da tarifa aplicada).
O desrespeito por estas regras poderá implicar o cancelamento imediato da estadia, sem direito a qualquer reembolso, bem como a imputação de custos adicionais pelos danos ou quebras provocados.